En Fitto Italiano queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas realizar una devolución, te detallamos a continuación las condiciones aplicables:
1. Plazo de devolución
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso.
2. Condiciones del producto
Para aceptar una devolución, el producto debe estar:
- Sin abrir
- Sin uso
- En su embalaje original
- En perfecto estado
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos alimentarios abiertos o manipulados.
3. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
4. Reembolsos
Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se realizará el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables.
5. Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse sin coste antes de que hayan sido enviados.
Si el pedido ya ha salido, se aplicará el procedimiento estándar de devolución.
6. Contacto para devoluciones
Para gestionar una devolución o incidencia, escribe a:
📩 contacto@fittoitaliano.com